Вопросы по доставке

Часто задаваемые вопросы

Перед тем, как читать FAQ - ознакомьтесь с основными положениями Бестлот.

• Мы осуществляем перевозку товаров через склад в США (Нью-Йорк, Нью-Джерси), Великобритания( Лондон), Германия (Берлин). Адрес склада для отправки товара клиенту не дается – в целях безопасности (оплата по краденным кредитным картам).
• Мы не отправляем товар на Украину с помощью курьерских служб (UPS, USPS, EMS, AirMail, DHL и т. п.).
• Мы не работаем без предоплаты равнозначной инвойсу (цена товара + стоимость пересылки до одного из складов за рубежом).
• Мы не меняем тариф на выполнение заказа, который был дан клиенту ранее (в тариф входят все расходы – оплата товара, перевозка на Украину, таможенная очистка, выдача). Отправка по регионам с помощью курьерской службы "Автолюкс", "Новая Почта", за счет клиента.
• Мы не перевозим авто/мото технику, огнестрельное/пневматическое оружие, наркотические препараты и другие, запрещенные действующим законодательством Украины грузы.
• Общая схема-процедура заказа:
  
  а) Клиент выбирает товар;
  б) Получение тарифа и суммы предоплаты;
  в) Отправка предоплаты;
  г) Выполнение заказа;
  д) Доплата согласно тарифу-получение.
  
• Для постоянных и оптовых клиентов предоставляем скидки.

Мы не перевозим авто/мото технику, огнестрельное/пневматическое оружие, наркотические препараты и другие, запрещенные действующим законодательством Украины грузы.

Вопросы общие (FAQ)

1. Как оформить заказ?
Необходимо отправить запрос для получения тарифа и возможность перевозки груза по почте, либо другим удобным вам способом. При этом обязательно указать ссылку на товар (номер лота), доп. опции и ваш контактный номер телефона. В течение 12 часов вы получите ответ с полными инструкциями (размер предоплаты, сроки выполнения заказа, конечную цену в Украине).

2. Как получить-забрать заказ?
Отправка по регионам осуществляется с помощью курьерской службы, так же вы всегда сможете забрать заказ у нас в офисе.

3. Какая минимальная-максимальная сумма заказа?
Бестлот, всегда сможет помочь своему клиенту, будь то заказ на $1 или свыше $1000. Существует минимальная планка по перевозке груза (см. тарифы).

4. Сроки выполнения заказа
Общий цикл выполнения заказа в среднем составляет 3 недели (покупка, отгрузка по стране, перевозка на Украину, таможенная очистка, выдача). Сроки могут варьироваться в зависимости от типа доставки и скорости отгрузки на наш склад в США, Германии, Великобритании, Польши.

5. Оплата по безналичному расчету (для юридических лиц)
Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Для получения счета, необходимо отправить реквизиты компании – заказчика.