Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Какая стоимость ваших услуг?
Стоимость услуг от 5 до 25%. Это практически 1-й вопрос, который задается при использовании услуг перевозчиков или посредников. На него можно отвечать по-разному, смотря с какой стороны смотреть. Так как мы предоставляем полный комплекс услуг (покупка-доставка-выдача), мы называем конечную сумму, которая включает в себя абсолютно все затраты.

2. На какую максимальную (минимальную) сумму я могу покупать товар, пользуясь услугами Bestlot?
Мы сможем купить и привезти абсолютно любой товар с ebay.com (ebay.de, ebay.co.uk) amazon.com и др., который не является противозаконным.

3. Какие сроки доставки?

• Европа (Германия, Англия): средний срок доставки 2 недели, все зависит от того, насколько быстро продавец или магазин отправит товар после получения оплаты.
• Азия (Китай, Япония): от 7 до 60 дней.
• США: от 5-ти до 45 дней, все зависит от того, какой тип доставки вам будет удобен. Авиа, море или смешанное. Естественно тип доставки влияет на конечную стоимость заказанного товара.

4. Какие гарантии вы даете??
Мы несем полную ответственность за то, что перевозим, с момента получения товара на складе, по сути вы получаете товар, согласно описанию продавца(магазина), в котором совершена покупка. В некоторых случаях требуется проверка товара на сходство с описанием и количеством, доп. упаковка или переупаковка (в случаях хрупких, легко ломающихся предметов). Все это возможно по желанию клиента за дополнительную плату. В случаях покупок на непроверенных ресурсах, магазинах и т.п., ответственность мы не несем - в таком случае клиент заранее предупреждается.

5. Где забирать заказанные лоты, товар?
Так как мы являемся не просто посредником, но и перевозчиком, то весь товар выдается клиентам в руки в нашем офисе (г.Киев). В случае, когда клиент находится за пределами Киева, мы делаем рассылку по городам Украины (Автолюкс, Ночной Экспресс).

6. Принимаем ли мы участие в аукционе?
В случае покупок на ebay.com, ebay.de, ebay.co.uk часто встречаются лоты, выставленные в "режиме аукциона" - торги, требующие особого внимания и затрат времени. Для этого мы используем специальные программы – снайперы, которые всю нудную работу сделают за нас. Вам всего лишь нужно определиться с максимальной ставкой, которую вы готовы оплатить за лот.

7. Комбинируете ли посылки?
В основном такие вопросы задаются при покупке одежды и различной мелочевки. Товары отправляются со склада в США по мере их поступления, тоесть, если вы заказали несколько позиций в двух магазинах, либо выиграли лоты у различных продавцов, и они попадают на склад с разностью по времени в несколько дней (недель), то в результате, вы получите их за несколько раз.

Если Вы не нашли интересующий Вас ответ – связывайтесь с менеджером Bestlot (см.Контакты)